Pinterest ya es analítico

Acabo de recibirlo y estoy encantada. Por fin Pinterest, la red social visual que más penetración está teniendo en el último año, saca su analítica para Pinterest for Business.

Si se accede a los links del mail nos encontramos con tutoriales que explican cómo sacar las estadísticas Pinterest for business, así como un vídeo super explicativo que aquí os dejo.

Eso sí, no es para usuario privado, debes tener un blog/web y haberlo verificado con las instrucciones que comentan.

Esta herramienta nos permitirá: :

• Unique pinners: Número de personas que han pinneado desde un site. 
• Impressions: Número de personas que han visto estos pins.
• Referral Traffic: Número de personas que visitan nuestra web desde Pinterest.
• Popular Pins: Los más repinneados, los que más "like" han tenido y los recientes pins.

Ejemplo:

Yo voy a trastear un poco y ya os contaré.

Be Trendy!
Be Pinterest!.

Y mañana, otro año más y mejor

He visto estos días, resúmenes de lo más visto en Youtube,   los Tweets Golden del año, lo más buscado en Google, las noticias más leídas etc etc.
Vamos, en pocas horas, a por otro año más pero me gustaría resaltar, lo que desde Ser Trendy en Marketing me ha llamado la atención.

En Publicidad destaco los anuncios emocionales. Llevo más de 20 años trabajando en marketing y publicidad y cada vez las marcas usan más este código. Eran siempre los grandes anunciantes quienes con grandes presupuestos, creaban historias emocionales. Pero este año, quiero destacar, el de Campofrío "el curriculum de todos".  ¿Quien no se ha sentido identificado con alguna frase dentro del monólogo de Fofito?.



En Social Media. En esté capítulo podría nombre mil hechos como Facebook (su salida a bolsa, la compra de Instagram, los cambios en cover etc etc); Twitter y su cada vez mayor penetración en España; Tuenti y el móvil; Pinterest y su gran acogida, el marketing de contenidos, el curator content,  etc etc. Pero me quedaré con una que lleva a todos los anunciantes de cabeza: "Si no estás en Redes Sociales, no existes".
Agencias que proliferan a golpe de presupuesto, anunciantes reciclándose para no perderse detalle de lo que acontece en las redes, directivos que dicen "hay que estar si o sí, aunque luego lleve los perfiles un becario", el Social CRM, la figura del Community manager...este es nuestro día a día y saber utilizar el medio no es tan fácil pero ahí estamos todos, midiendo nuestra fanpage a diario, analizando el engagement, cambiando fórmulas para captar más fans...en resumen, se está convirtiendo en nuestra pequeña obsesión como lo era antes los GRPs, coberturas y afinidades.
Pero para mi, y por ahora, me divierto trabajando en esto.
Mi reconocimiento, en este apartado, y no es ninguna empresa, es para el grupo: "Yo fui a EGB". Con más de 400.000 fans han hecho que recuerdos de nuestra infancia, vuelva a resurgir. me encanta seguirles, ¿será que echamos de menos tiempos mejores?

"Tócala otra vez Sam". Música y Redes Sociales.

No sé vosotros, pero yo sin música no podría vivir. Todos, al menos una vez al día, escuchamos alguna canción.  

Recuerdo cuando era pequeña cómo seguíamos a nuestros grupos favoritos, nos reuníamos para escuchar sus canciones y verles. Programas de televisión míticos como Aplauso o Tocata en los años 80, revistas como El Gran Musical entre los 60´s y los 90´s que dio paso a la Revista 40, a un programa de radio de la Cadena Ser, a unos Premios, a un programa en Canal +.

Existía ya los "fans" y "groupies" que iban a todos los conciertos, ¿recordáis la imágenes de los conciertos de The Beatles?. Yo miraba la televisión y no me lo creía :)

Era una época en que las discográficas o las emisoras de radio tenían el poder de seleccionar qué grupo o cantante iba a triunfar. Consumíamos la música que nos permitían escuchar en formato vinilo, casete y más tarde, CDs.

Pero ahora, ¿cómo ha revolucionado el fenómeno "fan" con la llegada de Internet?

Internet ha supuesto una revolución en el mundo de la música. Se han creado nuevos modelos de negocio, nuevas formas de promoción y los grupos más desconocidos tienen una oportunidad para llegar a un amplio público realizando una inversión mínima. Ya no es un imperio de unos pocos, ahora es la democracia del propio usuario. 

Podemos encontrar, con una simple búsqueda, millones de paginas para consumir del mismo grupo o cantante. 

Hoy en día, con el poder de los Social Media, recomendamos a nuestros contactos grupos o cantantes o quien seguir en redes sociales Facebook, Twitter, Tuenti; nuevos talentos que descubrimos y compartimos en Redes como Youtube (Caso de Pablo Alborán) o MySpace; pertenecer a comunidades virtuales como Ping (iTunes), seguir listas en Spotify, compartir lo qué estas escuchando, emisoras online; tuiteamos con nuestro cantante preferido, creamos música y la compartimos a través aplicaciones como de SoundCloud o Playeek...Al fin y al cabo "compartimos experiencias".

Pero, ¿Cuál es el poder de las Redes Sociales como Facebook, Twitter o Youtube entre otras para los grupos o cantantes? 

La respuesta sería un poder infinito. 

Con Twitter los grupos o cantantes puedan interactuar directamente con sus fans. Ellos mismo hacen su promoción, lanzan vídeos, informan de las fechas de las giras, cuando llegan al hotel, sorteos...ellos son su propio Marketing. Conversan con sus seguidores y no sólo tuitean asuntos musicales, sino personales. 

Si hacemos una búsqueda de los personajes a nivel mundial con más followers, las 6 primeras posiciones las ocupan cantantes vía twitaholic 

La Batuta Mágica de un Community Manager

Como comentaba en mi anterior post sobre que las empresas debemos poner un Community Manager en nuestra vida, doy paso ahora a las herramientas que le ayudan a gestionar y monitorear. 

 El Community Manager es un Director de Orquesta. Debe controlar cada instrumento para que suene una perfecta melodía. Pero también es verdad, que por mucho que orqueste bien aún a muchos anunciantes solo les interesa ver qué número de fans tienen en Facebook, o followers en Twitter, o visionados en Youtube…, y deberían prestar más atención a otros datos mas importantes tanto a nivel cuantitativos como cualitativos como el engagement, el "ruido", la influencia…

Existen "instrumentos" en esta orquesta de pago y gratuitos, más de 100, que ayudan a tener una visión casi total de toda la estrategia que las empresas hacen en Social Media, en el caso que nos ocupa, Las Redes Sociales lo realmente importante es gestionar y analizar todos los datos y hacer un informe personalizado. De nada sirve pasar un informe de más de 20 páginas sin plantear la optimización de cada acción. Cada una debe ser medida y saber porqué ha funcionado, porqué no, porqué este tuits con una estupenda promoción no ha funcionado, porqué he pineado este producto en Pinterest pero no ha habido ningún "like"…

Voy a seleccionar las "básicas" que se deben analizar, obviamente cada CM es libre de utilizar otras pero al final los datos que se deben monitorear son los mismos.

Comenzamos con la Gestión en  

 
Un CM debe saber cómo se crea una Fan Page, en Pagemodo encontrará una manera muy fácil incluso para promover productos y servicios.  
También debe saber quienes son sus "fans": Facebook Insights es utilizada para conocer los datos socio-demográficos de tus fans, como país de origen (por IP en navegador), edad, idioma, para ver cómo interactúan con tu página. Actividad y evolución de "me gusta" o baja de los mismos. 
Para poder gestionar los contenidos que vas a postear, el qué,  hay una app muy sencilla Static520.

Otras herramientas muy útiles son: Fangager. que identifica a los usuarios mas activos en la página para permitirte realizar algún tipo de acción. Podemos identificar los "Premium Fans" para llevar a cabo acciones con ellos. Faceboostic: Cuando hacemos una aplicación en nuestro perfiles y de una manera sencilla entendemos los resultados estadísticos, valores como viralidad, seguimiento y Facebook Lexicon: que ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook. 

Be Top. Be Trendy Topics

Se publican tantos datos a lo largo del día en Twitter, Blogs, Diarios, Facebook sobre eventos, nuevas aplicaciones, nuevas campañas, nuevos usos o nuevas Redes Sociales, etc que somos incapaces de absorver tanta información. Así que he pensado, "cada semana recopilaré aquellas que me llamen más la atención y las comparto con vosotros".
Así nace Be Top, Be Trendy Topics.
Comenzamos.

1.Instagram para Android.

Desde el fin de semana no paro de ver noticias sobre este comunicado. Al fin el mercado de Android tiene la oportunidad de poder tener Instagram, bueno, la verdad aún no. Debes primero registrarte en Instagram  y dejar tu mail, en breve nos notificarán.
Para los que no conozcáis, estamos hablando de Instagram: Red social 100% móvil con más de 25 Millones de usuarios (según datos de principios de mes de Marzo 2012 via Instagramers )  y con una característica "única" que es lo que atrae más a los usuarios, la posibilidad de aplicar distintos tipos de filtros a las fotografías que tomamos. Es Adictivo, dicen que más que Facebook o Twitter y es una Red Social que aparte de compartir fotos, experiencias, vida, nos da más de 140 caracteres para poder expresarlo ;).
Esperamos que los usuarios de Android lo disfrutéis, en los que me incluyo. :)

2. Pinterest y su comunicado de privacidad y términos de uso.

Ya lo decía en un anterior post  , Pinterest es totalmente un fenómeno en Social Media pero se han olvidado de un "pequeño" detalle: el CopyRight y la Privacidad.
Los usuarios de esta Red recibimos a principios de semana y se publicaba en nuestro timeline la siguiente notificación:

Updated Terms of Service

Over the last few weeks, we've been working on an update to our Terms. When we first launched Pinterest, we used a standard set of Terms. We think that the updated Terms of Service, Acceptable Use Policy, and Privacy Policy are easier to understand and better reflect the direction our company is headed in the future. We'd encourage you to read these changes in their entirety, but we thought there were a few changes worth noting.

• Our original Terms stated that by posting content to Pinterest you grant Pinterest the right for to sell your content. Selling content was never our intention and we removed this from our updated Terms.
• We updated our Acceptable Use Policy and we will not allow pins that explicitly encourage self-harm or self-abuse.
• We released simpler tools for anyone to report alleged copyright or trademark infringements.
• Finally, we added language that will pave the way for new features such as a Pinterest API and Private Pinboards.

We think these changes are important and we encourage you to review the new documents here. These terms will go into effect for all users on April 6, 2012.

Like everything at Pinterest, these updates are a work in progress that we will continue to improve upon. We're working hard to make Pinterest the best place for you to find inspiration from people who share your interest. We've gotten a lot of help from our community as we've crafted these Terms.

Thanks!

Ben & the Pinterest Team

Gracias a Ben y a su equipo por la aclaración y seguiremos Pineando, con más cuidado!. .  

Fancy, Pinterest, Manteresting y otras redes del montón

Como en la película de Almodovar, "Pepi, Luci y Bom y otras chicas del montón", en la que todo tenía cabida, estamos en 2012 ante una revolución de comunidades que están surgiendo. Si hace unos meses hablamos de Pinterest como lo más Trendy en Redes Sociales (podéis leer mis anteriores post), aparecen en paralelo otras que poco a poco se van haciendo un sitio en el mundo digital.
Hablo, en primer lugar, de Fancy, que con características muy parecidas a Pinterest se está situando como plataforma Social Media para e-commerce y ese es el valor añadido.


En esta Red, de 250.000 usuarios, para formar parte no necesitas invitación. Puedes compartir todo tipo de contenido como fotografías vídeos, imágenes o comentarios, agruparlas según tus intereses... pero además, tienes la oportunidad de visualizar opiniones o consejos de otros usuarios que poseen el producto (recomendaciones).
Cuando seleccionas un contenido puedes hacer diferentes opciones: Buy It (que linka con la e-shop donde se vende el producto); More Information, (que linka con la web que te amplia información); I want to sell it, (que te lleva a un formulario de venta, en el caso que seas el vendedor y por ahora sólo disponible para EEUU) ; Show someone, lo que llamamos "comparte esto con tus contactos"; Add to list, añadir a una lista de wishlist que hayas creado anteriormente; Feature in my profile, añadiéndolo a mi board; y I own it compartir que ya posees ese producto.

De un primer vistazo, vemos que existe la posibilidad de "compra o venta" (e-commerce) y de compartir, un paso mas que Pinterest, pero, ¿qué es lo que realmente le da un "valor añadido"? La adquisición de ese producto o servicio dentro de la propia red. Miremos este ejemplo: un Aquarium en Las Vegas donde directamente puedes comprar el ticket y chequear si hay disponibilidad. Todo desde la propia red, sin salir a una landing de la empresa. 

También hay una sección "deals" que te muestra las ofertas de las marcas o tiendas que se ofrecen (partners). Podría decirse que Fancy  tiene "todo" lo que un usuario y una marca puedan desear, es una comunidad en la que se puede rentabilizar más fácilmente ya que posee un número menor de usuarios. 
Os recomiendo para más información este artículo de Techcrunch sobre Fancy Link aquí.

Otra Comunidad, Manteresting, parecida a Pinterest pero enfocada al perfil masculino.

Pinterest ya está cambiando.

Algunos datos más
Seguimos hablando de Pinterest . Será la última tendencia. moda o no, pero la verdad es que está dirigiendo más tráfico a las website de empresas o a blogs que Google +, Linkedin y Youtube juntos, según un reciente estudio de Cambridge, Mass.Based content-Sharing site Shareaholic

Como comentaba en mi anterior post el alcance está siendo rapidísimo y no solo en Usa, donde, según el Estudio de ComScore, Pinterest ya ha alcanzado 13 Millones de usuarios, sino también en Europa.
Una Infografia USA vs UK publicada ayer mismo, compara la penetración en USA versus la de UK, pero ya comenzamos a vislumbrar variaciones en el uso y en el Target en Europa.

Por ejemplo, si vosotros ya sois usuarios, ¿qué porcentaje de mujeres tenéis entre vuestro seguidores?, ¿qué edad media tienen?, ¿qué tipo de contenido se comparte?...No se vuestra respuesta pero en la mía es mayoría hombres, edades entre 25 y 40 y comparte contenido de todo tipo, no solo lifestyle. Nos alejamos un poco del perfil americano. Creo que no andamos mal encaminados si nos "comparamos" con los datos de UK más que los datos de USA.

Y algunos cambios 
Pero...a parte de todo lo bueno que tiene esta Red, su expansión ha sido tan rápida que no ha tenido tiempo de cerrar unos pequeños "detalles" como el derecho a "copyright".
Muchos han sido en estos días los artículos en distintos medios y blogs internacional que hablan sobre los permisos o no en el uso de copyright, pero ha sido la propia Red Social la que ha comenzado a tomar medidas.
Pinterest Ha decidido hoy introducir un no "nopin", una metaetiqueta, que hace que los propietarios de las imágenes que no quieran que sus imágenes sean compartidas puedan hacerlo.

<meta name="pinterest" content="nopin" />

Así, si un usuario intenta hacer "pin" en una de estas imágenes, le aparece un mensaje que indica que la opción no está permitida y le invita a ponerse en contacto con el propietario para cualquier cuestión.
Para más información, os dejo el post publicado en Forbes

Otra mejora incorporada es la limitación a 500 caracteres del texto que acompaña a la imagen y así se "obliga" al usuario a obtener más información al sitio original del propietario.
Creo que un paso más y a corto plazo, es la adaptación de la política de privacidad de Pinterest, que en estos momentos es mínima. Pero este y otros cambios en breve los veremos...

Aun nos queda mucho aprendizaje a todos, los usuarios cada vez tenemos más poder y velamos por nuestros intereses. Nos gusta compartir, nos gusta adaptarnos, cambiamos tendencias y nos encanta lo nuevo, lo Trendy!. 
¿Cual crees que serán los siguientes pasos?. 

La Nueva Red Social: Pinterest, lo más Trendy

pinterest.com

Llevo unas semanas leyendo todo tipo de información sobre la Nueva Red Social "Pinterest". Si vamos a Wikipedia se define como "una red social para encontrar, filtrar y organizar imágenes. La revista Time eligió a como uno de los 50 mejores sitios de 2011. Se utiliza para compartir fotografías y crear colecciones de ellas, pero el objetivo de Pinterest es unir a personas a través de los objetos".

Se accede por invitación y el perfil principal del usuario es de 18 a 44 años y de perfil Geek, un 80% de mujeres (según datos de Ignite Social). Entró al Top Ten de sitios más visitados en EE.UU en Diciembre 2011. Más de 7.2M de visitantes estimados y creciendo rápidamente. Más de 122k de backlinks. El tiempo promedio que los usuarios pasan en el sitio es de 88m.

Hasta aquí, parece claro, una nueva Red social que comparte entre los usuarios o marcas, por temas y fotografías. Pero vamos a analizarla bien en dos vertientes: para un Usuario y para una Marca.

Utilidad para un usuario.

PINTEREST = PIN + INTEREST
Engancha tus Intereses

Es una comunidad y como tal, se comparte contenido con otros usuarios con intereses similares al usuario. Puedes seguir y que te sigan o simplemente subscribirte a los boards (categorías) que te resulten interesantes. Entras de manera muy sencilla (por ahora sólo mediante invitación)  y te permite crear categorías con imágenes que enlazan a páginas webs o a vídeos que queráis incluir.
Puedes crear tantas categorías como quieras, añadiéndolas en el Bookmarklet que a su vez se encuentra en la barra de favoritos, plusándolo cuando encontremos contenido que nos interesa.
Os recomiendo este post tutorial de Clases de periodismo.com.

Más usos posibles: mostrar tu CV de una manera visual, planificar bodas, ideas para decorar tu casa, compartir recetas, relacionarlo con Twitter o Facebook y miles más.

Utilidad para una Empresa o Marca.

Whole Foods Market

Realmente el uso más obvio de esta nueva red social para una empresa es poder comercializar y vender sus productos. Pero no todo "vende" en Pinterest. Teniendo en cuenta el análisis de usuario antes mencionado, los productos o servicios que ofertemos deben ser de diseño, fotografía, tecnología, moda, belleza etc. Pero, a parte de "ofertar" se debe tener en cuenta que se debe "interactuar" con el usuario. No es un escaparate, es una nueva manera de comunicación, un nuevo matiz en "experiencia de usuario" dónde la "recomendación" es muy importante.


Pongamos un ejemplo, la empresa General Electric en su descripción de perfil alude a: "#Pinning things that inspire us to build, power, move and cure the world. Welcome to the official GE Pinterest Page!". Call to Action claro: Comparte, tu opinión es importante, inspíranos. La participación del usuario es vital.

Pero, ¿Qué puede hacer una marca en Pinterest? Desde un concurso de selección de fotografía a través de hacer "Repin", destacar servicios no comunicados y de "valor" para el usuario así como contenido exclusivo, hacer descuentos exclusivos utilizando los códigos QR o cupones, invitaciones a eventos, inspirar o ser inspirado por el usuario, mejorar la estrategia de SEO y un sin fin de oportunidades pero como siempre, analizando bien el potencial y lo que la marca puede ofrecer a usuario.

Pinterest, lo más Trendy en comunicación.
Y tu, ¿qué opinas?. Tienes ya perfil, ¿cómo lo utilizas como usuario o marca?, ¿Crees que tiene valor añadido o es una simple "moda" más?. Me interesa tu comentario.