Publicidad. La Química de las emociones.

El mundo se mueve por emociones. No somos de piedra y más en estos tiempos que nos ha tocado vivir. En publicidad, el código de comunicación de muchas marcas está cambiando. La marcas deben conectar emocionalmente con el consumidor.

Según comentaba Aparna Labroo, en un estudio realizado por la Universidad de Chicago Booth,

«En momentos económicos difíciles, en los que la ansiedad tiende a ser más frecuente, las marcas deben utilizar sus mensajes publicitarios para que sus productos se asocien con emociones positivas de tranquilidad, más que de felicidad. Es esta sutileza la que los hará diferentes. Para los que se anuncian en el transcurso de un documental deprimente, sería mejor considerar anuncios que pongan el acento en la felicidad».

No sé si debido a los tiempos que corren, que todos necesitamos motivarnos más, ver cosas que han ido de lo peor o lo mejor, en resumen, sentir emociones, que grandes anunciantes han producido anuncios increiblemente emocionales.

Me gustaría empezar por un compañero de profesión, Alejandro Toledo, que realizó para Caritas estas pasadas navidades un spot gratuito "Ayúdanos a ayudar", narrando la situación, cada vez más común en el mundo, un trabajador en el paro viviendo de la ayuda en la calle con su hija de 6 años.



En otro código emocional, "el sacrificio que hace una madre para que sus hijos tengan el mejor futuro" encontramos a  P&G London y su spot de Olimpiadas: "El mejor Trabajo del Mundo". Lleva, a día de hoy, en su Canal Premium, más de 3 millones y medio de visualizaciones. La verdad, una realización genial y unas historias cotidianas contadas de forma extraordinaria.

Cuando lo Vintage es lo más "cool" en Publicidad.

No sé si por el efecto de la serie Mad Men, si porque nos gusta lo que antes aconteció o simplemente porque esta época puede recordar a otras, nuestro sector publicitario está recurriendo a comunicación de código Vintage.

http://template.com.es/iconos/iconos-vintage-icon-pack/

Hace unos meses que grandes revistas de marketing online como Marketing Directo, El Publicista, Puro Marketing, Interactiva entre otras escriben post sobre las marcas y su "nuevo" código de comunicación": lo retro.

Pero, ¿qué significa realmente el término Vintage? Según Wikipedia:

Vintage es el término empleado para referirse a objetos o accesorios de calidad que presentan cierta edad, los cuales sin embargo no pueden aun catalogarse como antigüedades. En la actualidad, el término se ha generalizado y se utiliza para designar instrumentos musicales, automóviles, libros o fotografías.

La atracción por este término en comunicación viene producida por características como "asociado a personas creativas", "coleccionismo" o "motivos puramente estéticos". Veamos unos ejemplos antiguos. Cuando fumar era lo más "cool". Hace unos días Puro Marketing publicó un post sobre anuncios de la época relacionados con fumar o con marcas de tabaco. Genial recopilación de 40 anuncios. Marketing Directo también hacía alusión de los anuncios vintage de chocolate...

Pasamos a 2012.
Un sector que ha acogido este código de comunicación es la moda. Una de las grandes marcas Italianas Prada, ha lanzado la campaña de la colección primavera-verano basado en los 60´s. Coches maravillosos, Outfits vintage pero posmodernos, cambios de música, vendiendo lujo.

 

Otro buen ejemplo, Ray-Ban, que bajo la campaña "Never Hide" ha creado una serie de Prints con alusión a momentos convencionales con el toque rebelde. Uno de ellos, es éste, en el que aparece una pareja en las calles de New York estilo años 50´s cogidos de la mano y comunicación. Os animo a que entréis en la web de la marca, merece la pena. 

  

Con Budweiser nos trasladamos a finales de 1800 cuando se levantó la prohibición de bebidas alcohólicas. Este spot fue publicitado durante la Super Bowl de este año.



Otra marca de moda que ha hecho campaña y colección basada en la serie Mad Men ha sido Banana Republic  . Y cómo olvidarme de una de las campañas que a nivel estética y musical los 60´s me encanta,   Heineken.

Por último quiero compartir con vosotros una genial idea que está desarrollando gracias a la ayuda de Google con 4 grandes marcas, The Project Re:Brief.

Se trata de realizar una nueva "gran idea" para las marcas y deben pensar en manejar todos los recursos tecnológicos de hoy en día. Hablamos de mentes mentes publicitarias creadoras del spot "Hilltop" de Coca Cola,  de "Drive it like you hate it" para Volvo, "I can´t believe I ate the whole thing" de Alka-Seltzer y "We try arder" de Avis. Echad un vistazo a la web. Merece la pena conocer a los creadores de estas piezas.




Seguro que sabéis de más ejemplos, he escogido los que me llaman más la atención.
Lo Vintage es lo más "cool", lo más Trendy.
Be Trendy, be creative!

"Tócala otra vez Sam". Música y Redes Sociales.

No sé vosotros, pero yo sin música no podría vivir. Todos, al menos una vez al día, escuchamos alguna canción.  

Recuerdo cuando era pequeña cómo seguíamos a nuestros grupos favoritos, nos reuníamos para escuchar sus canciones y verles. Programas de televisión míticos como Aplauso o Tocata en los años 80, revistas como El Gran Musical entre los 60´s y los 90´s que dio paso a la Revista 40, a un programa de radio de la Cadena Ser, a unos Premios, a un programa en Canal +.

Existía ya los "fans" y "groupies" que iban a todos los conciertos, ¿recordáis la imágenes de los conciertos de The Beatles?. Yo miraba la televisión y no me lo creía :)

Era una época en que las discográficas o las emisoras de radio tenían el poder de seleccionar qué grupo o cantante iba a triunfar. Consumíamos la música que nos permitían escuchar en formato vinilo, casete y más tarde, CDs.

Pero ahora, ¿cómo ha revolucionado el fenómeno "fan" con la llegada de Internet?

Internet ha supuesto una revolución en el mundo de la música. Se han creado nuevos modelos de negocio, nuevas formas de promoción y los grupos más desconocidos tienen una oportunidad para llegar a un amplio público realizando una inversión mínima. Ya no es un imperio de unos pocos, ahora es la democracia del propio usuario. 

Podemos encontrar, con una simple búsqueda, millones de paginas para consumir del mismo grupo o cantante. 

Hoy en día, con el poder de los Social Media, recomendamos a nuestros contactos grupos o cantantes o quien seguir en redes sociales Facebook, Twitter, Tuenti; nuevos talentos que descubrimos y compartimos en Redes como Youtube (Caso de Pablo Alborán) o MySpace; pertenecer a comunidades virtuales como Ping (iTunes), seguir listas en Spotify, compartir lo qué estas escuchando, emisoras online; tuiteamos con nuestro cantante preferido, creamos música y la compartimos a través aplicaciones como de SoundCloud o Playeek...Al fin y al cabo "compartimos experiencias".

Pero, ¿Cuál es el poder de las Redes Sociales como Facebook, Twitter o Youtube entre otras para los grupos o cantantes? 

La respuesta sería un poder infinito. 

Con Twitter los grupos o cantantes puedan interactuar directamente con sus fans. Ellos mismo hacen su promoción, lanzan vídeos, informan de las fechas de las giras, cuando llegan al hotel, sorteos...ellos son su propio Marketing. Conversan con sus seguidores y no sólo tuitean asuntos musicales, sino personales. 

Si hacemos una búsqueda de los personajes a nivel mundial con más followers, las 6 primeras posiciones las ocupan cantantes vía twitaholic 

La Batuta Mágica de un Community Manager

Como comentaba en mi anterior post sobre que las empresas debemos poner un Community Manager en nuestra vida, doy paso ahora a las herramientas que le ayudan a gestionar y monitorear. 

 El Community Manager es un Director de Orquesta. Debe controlar cada instrumento para que suene una perfecta melodía. Pero también es verdad, que por mucho que orqueste bien aún a muchos anunciantes solo les interesa ver qué número de fans tienen en Facebook, o followers en Twitter, o visionados en Youtube…, y deberían prestar más atención a otros datos mas importantes tanto a nivel cuantitativos como cualitativos como el engagement, el "ruido", la influencia…

Existen "instrumentos" en esta orquesta de pago y gratuitos, más de 100, que ayudan a tener una visión casi total de toda la estrategia que las empresas hacen en Social Media, en el caso que nos ocupa, Las Redes Sociales lo realmente importante es gestionar y analizar todos los datos y hacer un informe personalizado. De nada sirve pasar un informe de más de 20 páginas sin plantear la optimización de cada acción. Cada una debe ser medida y saber porqué ha funcionado, porqué no, porqué este tuits con una estupenda promoción no ha funcionado, porqué he pineado este producto en Pinterest pero no ha habido ningún "like"…

Voy a seleccionar las "básicas" que se deben analizar, obviamente cada CM es libre de utilizar otras pero al final los datos que se deben monitorear son los mismos.

Comenzamos con la Gestión en  

 
Un CM debe saber cómo se crea una Fan Page, en Pagemodo encontrará una manera muy fácil incluso para promover productos y servicios.  
También debe saber quienes son sus "fans": Facebook Insights es utilizada para conocer los datos socio-demográficos de tus fans, como país de origen (por IP en navegador), edad, idioma, para ver cómo interactúan con tu página. Actividad y evolución de "me gusta" o baja de los mismos. 
Para poder gestionar los contenidos que vas a postear, el qué,  hay una app muy sencilla Static520.

Otras herramientas muy útiles son: Fangager. que identifica a los usuarios mas activos en la página para permitirte realizar algún tipo de acción. Podemos identificar los "Premium Fans" para llevar a cabo acciones con ellos. Faceboostic: Cuando hacemos una aplicación en nuestro perfiles y de una manera sencilla entendemos los resultados estadísticos, valores como viralidad, seguimiento y Facebook Lexicon: que ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.