"Tócala otra vez Sam". Música y Redes Sociales.

No sé vosotros, pero yo sin música no podría vivir. Todos, al menos una vez al día, escuchamos alguna canción.  

Recuerdo cuando era pequeña cómo seguíamos a nuestros grupos favoritos, nos reuníamos para escuchar sus canciones y verles. Programas de televisión míticos como Aplauso o Tocata en los años 80, revistas como El Gran Musical entre los 60´s y los 90´s que dio paso a la Revista 40, a un programa de radio de la Cadena Ser, a unos Premios, a un programa en Canal +.

Existía ya los "fans" y "groupies" que iban a todos los conciertos, ¿recordáis la imágenes de los conciertos de The Beatles?. Yo miraba la televisión y no me lo creía :)

Era una época en que las discográficas o las emisoras de radio tenían el poder de seleccionar qué grupo o cantante iba a triunfar. Consumíamos la música que nos permitían escuchar en formato vinilo, casete y más tarde, CDs.

Pero ahora, ¿cómo ha revolucionado el fenómeno "fan" con la llegada de Internet?

Internet ha supuesto una revolución en el mundo de la música. Se han creado nuevos modelos de negocio, nuevas formas de promoción y los grupos más desconocidos tienen una oportunidad para llegar a un amplio público realizando una inversión mínima. Ya no es un imperio de unos pocos, ahora es la democracia del propio usuario. 

Podemos encontrar, con una simple búsqueda, millones de paginas para consumir del mismo grupo o cantante. 

Hoy en día, con el poder de los Social Media, recomendamos a nuestros contactos grupos o cantantes o quien seguir en redes sociales Facebook, Twitter, Tuenti; nuevos talentos que descubrimos y compartimos en Redes como Youtube (Caso de Pablo Alborán) o MySpace; pertenecer a comunidades virtuales como Ping (iTunes), seguir listas en Spotify, compartir lo qué estas escuchando, emisoras online; tuiteamos con nuestro cantante preferido, creamos música y la compartimos a través aplicaciones como de SoundCloud o Playeek...Al fin y al cabo "compartimos experiencias".

Pero, ¿Cuál es el poder de las Redes Sociales como Facebook, Twitter o Youtube entre otras para los grupos o cantantes? 

La respuesta sería un poder infinito. 

Con Twitter los grupos o cantantes puedan interactuar directamente con sus fans. Ellos mismo hacen su promoción, lanzan vídeos, informan de las fechas de las giras, cuando llegan al hotel, sorteos...ellos son su propio Marketing. Conversan con sus seguidores y no sólo tuitean asuntos musicales, sino personales. 

Si hacemos una búsqueda de los personajes a nivel mundial con más followers, las 6 primeras posiciones las ocupan cantantes vía twitaholic 

La Batuta Mágica de un Community Manager

Como comentaba en mi anterior post sobre que las empresas debemos poner un Community Manager en nuestra vida, doy paso ahora a las herramientas que le ayudan a gestionar y monitorear. 

 El Community Manager es un Director de Orquesta. Debe controlar cada instrumento para que suene una perfecta melodía. Pero también es verdad, que por mucho que orqueste bien aún a muchos anunciantes solo les interesa ver qué número de fans tienen en Facebook, o followers en Twitter, o visionados en Youtube…, y deberían prestar más atención a otros datos mas importantes tanto a nivel cuantitativos como cualitativos como el engagement, el "ruido", la influencia…

Existen "instrumentos" en esta orquesta de pago y gratuitos, más de 100, que ayudan a tener una visión casi total de toda la estrategia que las empresas hacen en Social Media, en el caso que nos ocupa, Las Redes Sociales lo realmente importante es gestionar y analizar todos los datos y hacer un informe personalizado. De nada sirve pasar un informe de más de 20 páginas sin plantear la optimización de cada acción. Cada una debe ser medida y saber porqué ha funcionado, porqué no, porqué este tuits con una estupenda promoción no ha funcionado, porqué he pineado este producto en Pinterest pero no ha habido ningún "like"…

Voy a seleccionar las "básicas" que se deben analizar, obviamente cada CM es libre de utilizar otras pero al final los datos que se deben monitorear son los mismos.

Comenzamos con la Gestión en  

 
Un CM debe saber cómo se crea una Fan Page, en Pagemodo encontrará una manera muy fácil incluso para promover productos y servicios.  
También debe saber quienes son sus "fans": Facebook Insights es utilizada para conocer los datos socio-demográficos de tus fans, como país de origen (por IP en navegador), edad, idioma, para ver cómo interactúan con tu página. Actividad y evolución de "me gusta" o baja de los mismos. 
Para poder gestionar los contenidos que vas a postear, el qué,  hay una app muy sencilla Static520.

Otras herramientas muy útiles son: Fangager. que identifica a los usuarios mas activos en la página para permitirte realizar algún tipo de acción. Podemos identificar los "Premium Fans" para llevar a cabo acciones con ellos. Faceboostic: Cuando hacemos una aplicación en nuestro perfiles y de una manera sencilla entendemos los resultados estadísticos, valores como viralidad, seguimiento y Facebook Lexicon: que ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook. 

La primavera el posicionamiento altera.

Como dice el refrán "La primavera, que cante o que llore, no viene nunca sin flores" y ésta nos estamos encontrado nuevas variedades. La primavera revive lo mejor de la vida, colores, luminosidad, amor, alegría, adaptación y para algunas de las marcas más arraigadas, comienza un nuevo código de comunicación.

Empezamos hablando del fabricante de vehículos con más solera en el mundo, que tiene como imagen una estrella de tres puntas, me refiero a Mercedes Benz (1881). Históricamente han sido los vehículos más caros del mercado y han reflejado una imagen de superioridad técnica, calidad y servicio en sus diseños, lo que le ha posicionado en un target de clase alta.

Aún recuerdo en las películas cuando el protagonista aparecía en un Mercedes, era el rico de pueblo, ¿os acordáis?. El código de comunicación que utilizaban era siempre el mismo, pero ¿qué está pasando?. Yo lo definiría como una revolución o mejor, una adaptación al cambio. Pena que no haber podido ver en España en 2009 que se iniciaba algo. Adaptación del pasado a hoy. Qué trasmite: lo clásico, la elegancia, una manera de expresión, de vivir, la música, la moda..." As time goes By".




Pero lo más impactante, que no dejando a un lado su posicionamiento de Status, exclusividad, han sabido  adaptarse al consumidor.